Выберите игру, с которой вам требуется помощь.

Используйте веб-сайт Netmarble для игр на ПК

В службу поддержки можно обратиться прямо из игры, не выполняя вход.

Не можете просмотреть историю запросов?

Возможно, текущая учетная запись отличается от той, через которую вы отправляли запрос. Попробуйте войти с данными другой учетной записи.

Выберите способ входа ниже.

Вход в Службу поддержки

Чтобы просмотреть состояние запроса и ответ на него, выполните вход в систему.

<h3>****關於未成年子女購買商品申請退費程序****</h3> 未成年人應經法定代理人同意始得使用本遊戲或購買遊戲商品。 未經法定代理人同意所購買的遊戲商品，法定代理人得申請退費。 但已使用的遊戲商品，恕無法申請退費。 請依據儲值管道按照下列程序申請退費。 -Apple App Store (iOS)： 必須直接向Apple App Store申請退費。 -Apple之外的其他儲值管道(Google Play(AOS)、netmarble 儲值、Steam等)：可透過netmarble遊戲內客服中心申請退費。

Служба поддержки