게임 속도가 느려지거나 실행이 원활하지 않은 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.

아래 안내해 드리는 해결 방법을 확인하시기 전,
먼저 네트워크 환경이 안정적인지 확인 부탁드리며,
네트워크 문제가 아니라면 아래의 내용을 진행해보시길 권유해 드립니다.

★ 진행 전에 계정 연동 상태인지 꼭 확인해주세요 ★
(미 연동 상태일 경우 데이터가 소실될 수 있습니다)

<해결할 수 있는 문제>
게임 속도, 사운드, 그래픽 깨짐 등 성능과 관련된 전반적인 문제

1. 게임 데이터 초기화를 통한 충돌 및 성능 관련 문제 해결 방법
1) 접속 대기 화면 우측 상단의 "데이터 다시 받기" 버튼 터치
2) 내려받은 데이터 삭제 및 패치 진행 확인
* 데이터 삭제 및 패치 진행 시 소모되는 데이터의 양이 많아 Wi-Fi 사용을 권장합니다.



2. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위한 백그라운드 프로그램 종료 방법
1) 안드로이드(AOS) 백그라운드 프로그램 종료 방법
① 디바이스의 홈 버튼 옆의 III 버튼 터치
② 제2의 나라: Cross Worlds를 제외한 다른 실행 중인 앱(App) 종료

2) 애플(iOS) 백그라운드 프로그램 종료 방법
① 디바이스의 홈 버튼을 빠르게 두번 터치
② 제2의 나라: Cross Worlds를 제외한 다른 실행 중인 앱(App) 종료

3. 게임 재설치
(1) 제2의 나라: Cross Worlds 앱(App) 삭제
(2) 스토어로 이동하여 재설치 진행 후 게임 실행

안내해 드린 모든 방법으로 문제가 해결되지 않는다면,
아래의 [1:1 문의하기]로 문제를 기재하여 접수 부탁드립니다.