こんにちは、<セブンナイツ2>運営チームです。
<セブンナイツ2>PC版で商品を購入できる決済サービスが追加となりました。
PC版での決済方法や注意事項、FAQなどは下記よりご確認ください。
■ PC版決済サービス利用方法
1.PC版にてショップまたはパッケージメニューから購入したい商品を選択し[購入する]ボタンをクリックします。
2.‘決済要請’メッセージと'決済ページ'が表示され、ご希望の決済方法を選択します。
3.決済が完了したら‘決済要請’メッセージの[確認]ボタンをクリックします。
4.ゲーム内の[メールボックス]に購入した商品が正常に送付されているか確認できます。
■ PC版決済サービス注意事項
- PC版決済サービスは'emailアカウント連携'が完了している状態でのみ利用できます。
[PC版でのアカウント連携方法のご案内]
- 決済完了後にも商品が送付されない場合、ゲームを再起動した後メールボックスを再度確認してください。
- 決済後に問題が発生したりお問い合わせが必要な場合はカスタマーセンターをご利用ください。
■ PC版決済サービスFAQ
決済方法のご案内
決済方法はご利用中のアカウントで初めて接続した国を基準として表示されます。
▶国内決済方法
クレジットカード、PayPal
▷クレジットカード：クレジットカードを登録して決済を行えます。
▷PayPal：ご利用中のPayPalアカウントにて決済を行えます。
決済内容確認方法
PC版のゲーム内[オプション] → [PC決済履歴照会]にて決済内容を確認できます。
▶PC決済履歴照会の位置
メニュー → [オプション] → [アカウント] → [PC決済履歴照会]をクリックして確認可能
決済拒否の解決方法
決済進行中に「決済拒否」により決済が失敗する場合があります。
Netmarble決済システム以外で発生した決済失敗について
カスタマーセンターでは正確な理由の確認を行えません。
使用した決済方法にて決済を行う際に承認されない場合には
決済時に使用したカード会社のカスタマーセンターまたは
決済方法に関するカスタマーセンターにお問い合わせを行い、詳しい内容をご確認ください。
重複決済のご案内
決済を行う過程で現在使用しているインターネット環境や
ストアの一時的な問題にて重複決済が発生する場合があります。
重複決済が発生した場合、購入した商品を使用せず
下記[1：1お問い合わせ]よりお問い合わせを行ってください。
決済商品未支給に関する解決方法
決済完了後、商品が支給されない場合、
お手数ですがメイン画面(ロビー)に移動またはショップに再入場してご確認ください。
※PC決済での商品未支給に関する問題はPC版にて確認でき、
モバイル決済での商品未支給に関する内容はモバイル版にてご確認ください。
上記方法を行った後も決済した商品が支給されない場合には
下記[1：1お問い合わせ]にてお問い合わせください。
今後とも<セブンナイツ2>をよろしくお願いいたします。