紛失したゲストアカウントの復旧依頼
[ゲストアカウントを復旧する際の必要事項]
1.復旧するキャラクターと同じ端末(機器)で新規アカウントを作成します。
ただし、以下の条件に合ったアカウントを作成する必要があります。
①復旧依頼をしたキャラクターと同じ端末(機器)でキャラクターを作成
※新規アカウントの作成が必要な理由
紛失したゲストアカウントの情報を移転するために、新しく作成するアカウントにEmailやSNSのアカウント情報を連携する必要があります。
2.作成した新規アカウントをプラットフォームと連携します。
ご使用している端末のOSを基に案内されるプラットフォームの中から1つ選び連携します。
- Android(AOS):Google/Facebook/Emailの中から1つ選択
- Apple(iOS):Apple Game Center/Facebook/Emailの中から1つ選択
3.以下の復旧フォームをご記入のうえ、お問い合わせを行ってください。
4.復旧フォームの全ての項目に同意いただけない場合は、ゲストアカウントの復旧を行うことができません。
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■ 復旧するアカウントのキャラクター名:
■ 新しく作成したアカウントのキャラクター名:
■ 復旧依頼後は、撤回できないことに同意する:(O/X)
■ アカウント復旧完了後、新しく作成したアカウントのゲームデータが削除されることに同意する:(O/X)
※上記の内容を可能な限り正確にご記入いただければ、迅速に確認が可能です。
※アカウントを復旧する際、復旧対象アカウントのゲームデータが復旧されます。
反対に、新規アカウントで作成したゲームデータは削除され、復旧後はお使いいただけませんのでご注意ください。
※復旧が完了した後、新規アカウントでログインすると、既存のゲーム情報でアカウントをお使いいただくことができます。
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※復旧の作業中にゲームをプレイしたい場合は、
第3の他のアカウント(=サブアカウント)で他のプラットフォームに連携してからプレイすることをお勧めいたします。
(例)新規アカウント=Googleと連携、サブアカウント=Facebookと連携
1.復旧するキャラクターと同じ端末(機器)で新規アカウントを作成します。
ただし、以下の条件に合ったアカウントを作成する必要があります。
①復旧依頼をしたキャラクターと同じ端末(機器)でキャラクターを作成
※新規アカウントの作成が必要な理由
紛失したゲストアカウントの情報を移転するために、新しく作成するアカウントにEmailやSNSのアカウント情報を連携する必要があります。
2.作成した新規アカウントをプラットフォームと連携します。
ご使用している端末のOSを基に案内されるプラットフォームの中から1つ選び連携します。
- Android(AOS):Google/Facebook/Emailの中から1つ選択
- Apple(iOS):Apple Game Center/Facebook/Emailの中から1つ選択
3.以下の復旧フォームをご記入のうえ、お問い合わせを行ってください。
4.復旧フォームの全ての項目に同意いただけない場合は、ゲストアカウントの復旧を行うことができません。
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■ 復旧するアカウントのキャラクター名:
■ 新しく作成したアカウントのキャラクター名:
■ 復旧依頼後は、撤回できないことに同意する:(O/X)
■ アカウント復旧完了後、新しく作成したアカウントのゲームデータが削除されることに同意する:(O/X)
※上記の内容を可能な限り正確にご記入いただければ、迅速に確認が可能です。
※アカウントを復旧する際、復旧対象アカウントのゲームデータが復旧されます。
反対に、新規アカウントで作成したゲームデータは削除され、復旧後はお使いいただけませんのでご注意ください。
※復旧が完了した後、新規アカウントでログインすると、既存のゲーム情報でアカウントをお使いいただくことができます。
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※復旧の作業中にゲームをプレイしたい場合は、
第3の他のアカウント(=サブアカウント)で他のプラットフォームに連携してからプレイすることをお勧めいたします。
(例)新規アカウント=Googleと連携、サブアカウント=Facebookと連携
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