BEST

Terms of Service

Privacy Policy

Sélectionnez le jeu pour lequel vous avez besoin d'aide.

Veuillez utiliser le site Internet de Netmarble pour les jeux PC.

Vous pouvez accéder rapidement au service clientèle dans le jeu sans vous connecter.

Vous ne pouvez pas voir votre historique de demande ?

Le compte que vous avez utilisé pour faire votre demande est peut-être différent de celui avec lequel vous êtes actuellement connecté(e). Veuillez essayer de vous connecter avec un autre compte.

Veuillez choisir l'une des méthodes de connexion ci-dessous.

S'identifier auprès du service clientèle

L’identification est nécessaire pour voir les statuts des demandes et les réponses.

<h3>****關於未成年子女購買商品申請退費程序****</h3> 未成年人應經法定代理人同意始得使用本遊戲或購買遊戲商品。 未經法定代理人同意所購買的遊戲商品，法定代理人得申請退費。 但已使用的遊戲商品，恕無法申請退費。 請依據儲值管道按照下列程序申請退費。 -Apple App Store (iOS)： 必須直接向Apple App Store申請退費。 -Apple之外的其他儲值管道(Google Play(AOS)、netmarble 儲值、Steam等)：可透過netmarble遊戲內客服中心申請退費。

Service clientèle