多項原因可能導致遊戲速度緩慢或無法順利施行。

在進行下列解決方法前，請先確認網路處於穩定狀態下，確認並非網路所導致的問題之後再進行下列解決方法。

★ 開始前請確認帳號已連接至他平台帳號 ★
(未連接的話可能導致數據遺失)

<可解決的問題>
遊戲速度、聲音效果、畫面顯示異常等性能相關問題

1. 由於遊戲數據重置所導致的衝突與性能相關問題解決方法
1) 連接至待機畫面後，點選右上方「重新下載遊戲數據」。
2) 刪除數據後，重新下載修補檔。
* 刪除數據與重新下載修補檔所需的流量龐大，建議連結Wi-Fi。



2. 由於其他背景程式突所導致的問題解決方法
1) 關閉安卓(AOS) 背景程式的方法
① 點選行動裝置Home鍵旁的切換導覽列 (「III」)
② 關閉二之國：交錯世界以外的背景程式
2) Apple(iOS) 背景程式關閉方法
① 快速按壓兩次行動裝置的Home鍵
② 關閉二之國：交錯世界以外的背景程式

3. 重新安裝遊戲
(1) 刪除二之國：交錯世界App。
(2) 移動至商店重新安裝遊戲後開啟遊戲。

以上方法嘗試過後仍無法解決問題時，
請洽[客服中心1：1問答]。