紛失したゲストアカウントを復旧したいです
アカウント復旧のご依頼に関する注意事項について
お問い合わせの前に以下の内容をご確認ください。
アカウント連携をしているとご自身で復旧が可能です。
復旧対象アカウントで連携していた情報より、ログインをお試しください。
アカウント連携していた情報を紛失した場合、各SNSアカウントの相談窓口までご相談ください。
アカウント連携していなかった場合、復旧をサポートいたします。
以下をご確認の上、【復旧対象アカウント】の情報を入力してゲーム内よりご連絡ください。
■お問い合わせ手順
1.【復旧対象アカウント】をプレイしていた端末にて、【復旧対象アカウント】と同じサーバーで【新規アカウント】を作成してください。
2.【新規のアカウント】にGoogleアカウント、Apple ID、Email アドレス、Facebookアカウント、Twitterアカウントのいずれかでアカウント連携してください。
3.ゲーム内から連絡を行ってください。
■注意点
1.【お問い合わせいただくアカウント】のアカウント連携情報を、【復旧対象アカウント】に移動することで復旧します。
2.復旧対応後は【お問い合わせいただくアカウント】を利用できなくなります。【お問い合わせいただくアカウント】の利用を継続したい場合はゲームデータ保存のためアカウント連携を行ったうえで、新規のアカウントをご用意のうえお問い合わせください。
3.復旧申請後は撤回ができません。
4.以前の端末を所持していない、またはサーバーをお忘れになった方は【復旧対象アカウント】の購入情報のスクリーンショットを添付してご連絡ください。
※購入情報:注文番号・購入日・商品名が載ったスクリーンショット
お問い合わせの前に以下の内容をご確認ください。
アカウント連携をしているとご自身で復旧が可能です。
復旧対象アカウントで連携していた情報より、ログインをお試しください。
アカウント連携していた情報を紛失した場合、各SNSアカウントの相談窓口までご相談ください。
アカウント連携していなかった場合、復旧をサポートいたします。
以下をご確認の上、【復旧対象アカウント】の情報を入力してゲーム内よりご連絡ください。
■お問い合わせ手順
1.【復旧対象アカウント】をプレイしていた端末にて、【復旧対象アカウント】と同じサーバーで【新規アカウント】を作成してください。
2.【新規のアカウント】にGoogleアカウント、Apple ID、Email アドレス、Facebookアカウント、Twitterアカウントのいずれかでアカウント連携してください。
3.ゲーム内から連絡を行ってください。
■注意点
1.【お問い合わせいただくアカウント】のアカウント連携情報を、【復旧対象アカウント】に移動することで復旧します。
2.復旧対応後は【お問い合わせいただくアカウント】を利用できなくなります。【お問い合わせいただくアカウント】の利用を継続したい場合はゲームデータ保存のためアカウント連携を行ったうえで、新規のアカウントをご用意のうえお問い合わせください。
3.復旧申請後は撤回ができません。
4.以前の端末を所持していない、またはサーバーをお忘れになった方は【復旧対象アカウント】の購入情報のスクリーンショットを添付してご連絡ください。
※購入情報:注文番号・購入日・商品名が載ったスクリーンショット
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