공지사항

운영정책

이용약관

개인정보처리방침

客服中心 - 银河聚阵

※ 게임에서 문의를 접수한 경우 게임 내 고객센터에서 답변 진행상황을 확인해주시기 바랍니다

도움이 필요한 내용을 검색해보세요!

지원이 필요한 게임을 선택해주세요.

PC 게임 고객지원은 넷마블 포털(PC)을 이용해주세요.

고객지원 서비스는 게임에서 이용 시 로그인 없이 빠르게 이용하실 수 있습니다.

혹시 문의 내역이 조회되지 않으세요?

문의한 계정과 로그인된 계정이 다를 수 있어요. 다른 계정으로 로그인해서 확인해 주세요.

아래 로그인 방법을 선택해주세요

고객지원 로그인

내 문의 답변 및 진행 상황 조회를 위해 로그인이 필요합니다.

<h3>****關於未成年子女購買商品申請退費程序****</h3> 未成年人應經法定代理人同意始得使用本遊戲或購買遊戲商品。 未經法定代理人同意所購買的遊戲商品，法定代理人得申請退費。 但已使用的遊戲商品，恕無法申請退費。 請依據儲值管道按照下列程序申請退費。 -Apple App Store (iOS)： 必須直接向Apple App Store申請退費。 -Apple之外的其他儲值管道(Google Play(AOS)、netmarble 儲值、Steam等)：可透過netmarble遊戲內客服中心申請退費。